მომსახურების პირობები

1. ვინ ვართ

ვებგვერდს localsonly.ge მართავს Locals Only (ინდივიდუალური მეწარმე), რეგისტრირებული საქართველოში, რომელიც საქმიანობს სავაჭრო სახელით Locals Only („Locals Only“, „ჩვენ“). ჩვენ ვქმნით და ხელით ვბეჭდავთ ტანსაცმელს, საცურაო კოსტიუმებს, წინდებს და აქსესუარებს მცირე პარტიებად თბილისში და ვყიდით ონლაინ.

სავაჭრო სახელი

Locals Only

სამართლებრივი ფორმა

ინდივიდუალური მეწარმე

მდებარეობა

თბილისი, საქართველო

ტელეფონი

+995 558 558 362

ელფოსტა

localsonlyst0rre@gmail.com

სამუშაო საათები

ყოველდღე, 11:00–20:00 (თბილისის დროით (GMT+4))

„თქვენ“ ნიშნავს ნებისმიერ პირს, ვინც ეწვევა ვებგვერდს, შექმნის ანგარიშს ან განათავსებს შეკვეთას. ეს პირობები მოქმედებს ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან, მიწოდების წესებთან და დაბრუნების წესებთან ერთად.

2. რეგისტრაცია და თქვენი ანგარიში

• შეკვეთის განთავსება ანგარიშის გარეშეც შეგიძლიათ: გადახდისას მიუთითეთ ელფოსტა და შეკვეთის შესახებ ცნობებს მისი თვალყურის დევნების პირად ბმულთან ერთად იქ გამოგიგზავნით. საზოგადოებაში გამოსაქვეყნებლად საჭიროა ანგარიში. თუ მოგვიანებით იმავე ელფოსტით შექმნით ანგარიშს და დაადასტურებთ მას, ამ ელფოსტით განთავსებული შეკვეთები თქვენს ანგარიშში გადავა.
• რეგისტრაციისთვის მიუთითებთ მოქმედ ელფოსტას, მომხმარებლის სახელს და პაროლს და ადასტურებთ ელფოსტას ჩვენ მიერ გამოგზავნილი ბმულით. რეგისტრაციისას და შეკვეთისას მითითებული მონაცემები უნდა იყოს სწორი და თქვენი.
• შეკვეთის განსათავსებლად უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის, ან გქონდეთ მშობლის ან მეურვის თანხმობა, რომელიც თქვენ მაგივრად ეთანხმება ამ პირობებს.
• შეინახეთ პაროლი საიდუმლოდ და ნუ გაუზიარებთ ანგარიშს სხვას. თქვენი ანგარიშიდან შესრულებული მოქმედებები და შეკვეთები თქვენად ითვლება. თუ ფიქრობთ, რომ ვინმეს აქვს წვდომა, შეცვალეთ პაროლი და შეგვატყობინეთ.
• მონაცემების შეცვლა ან ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ანგარიშის გვერდიდან. შეკვეთების ჩანაწერებს წაშლის შემდეგაც ვინახავთ, სადაც ამას კანონი მოითხოვს (იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა).
• შეიძლება შევაჩეროთ ან დავხუროთ ანგარიში, რომელიც არღვევს ამ პირობებს, გამოიყენება თაღლითობისთვის ან ზიანს აყენებს სხვა მომხმარებლებს. ასეთ შემთხვევაში ყველა გადახდილი, ჯერ არ გაგზავნილი შეკვეთა ან მიწოდებული იქნება, ან თანხა სრულად დაბრუნდება.

3. პროდუქცია და ფასები

• ყველა ნივთი ხელით იბეჭდება, ამიტომ ფერი, პრინტის განლაგება და ტექსტურა ოდნავ განსხვავდება ნივთიდან ნივთამდე და ფოტოებისგან. ეს დამზადების ნაწილია და არა დეფექტი. ეკრანებიც ფერებს სხვადასხვაგვარად აჩვენებს.
• ზომები და გაზომვები მითითებულია თითოეული პროდუქტის გვერდზე. თუ არ ხართ დარწმუნებული, გვკითხეთ შეკვეთამდე.
• ფასები მითითებულია ლარში (GEL) და საბოლოოა: გადახდისას არაფერი ემატება მიწოდების გარდა, რომელიც კალათაში გადახდამდე ჩანს. მოქმედებს ის ფასი, რომელიც გადახდის მომენტში ჩანს; ამ მომენტში მას ხელახლა ვამოწმებთ.
• თუ ვებგვერდზე ფასი აშკარად შეცდომით არის მითითებული, გაგზავნამდე გაცნობებთ და შეგიძლიათ გადაიხადოთ სწორი ფასი ან გააუქმოთ შეკვეთა თანხის სრული დაბრუნებით.
• ნივთები მცირე პარტიებად მზადდება. სანამ ნივთი ხელმისაწვდომად ჩანს, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ; შემდეგ ის ამოიწურება.

4. შეკვეთა

1. აირჩიეთ ნივთები და ზომები და დაამატეთ კალათაში.
2. შედით ანგარიშზე, მიუთითეთ მიწოდების მისამართი და ტელეფონი და გადაამოწმეთ შეკვეთა და ჯამური თანხა.
3. გადაიხადეთ ბარათით UniPay-ის დაცულ გადახდის გვერდზე.
4. როგორც კი UniPay გადახდას დაადასტურებს, შეკვეთა განთავსებულია და ელფოსტით გიგზავნით დადასტურებას შეკვეთის ნომრით. ამ მომენტში იდება ხელშეკრულება თქვენსა და ჩვენ შორის.

შეკვეთა, რომელიც 60 წუთში არ გადაიხდება, ავტომატურად იხურება და თანხა არ ჩამოგეჭრებათ. თუ გადახდილი ნივთი მიუწვდომელი აღმოჩნდა, დაუყოვნებლივ გაცნობებთ და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

5. გადახდა

• ბარათით გადახდებს ამუშავებს UniPay (unipay.com), საქართველოში ლიცენზირებული გადახდის მომსახურების პროვაიდერი. ბარათის მონაცემებს შეიყვანთ UniPay-ის დაცულ გვერდზე და არა ჩვენსაზე: ჩვენ ვერასდროს ვხედავთ, ვიღებთ ან ვინახავთ ბარათის ნომერს, მოქმედების ვადას ან უსაფრთხოების კოდს.
• შეგიძლიათ გადაიხადოთ იმ ბარათებითა და საშუალებებით, რომლებსაც UniPay-ის გვერდი გთავაზობთ. ბანკმა შეიძლება გადახდის დადასტურება მოგთხოვოთ (მაგალითად, SMS კოდით) თაღლითობისგან დასაცავად.
• თანხა ჩამოგეჭრებათ ლარში. თუ თქვენი ბარათი სხვა ვალუტაშია, კონვერტაციას თქვენი ბანკი ახორციელებს და შეიძლება საკომისიო დაგაკისროთ; ეს თქვენსა და თქვენს ბანკს შორის საკითხია.
• შეკვეთა გადახდილად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც UniPay გადახდას დაგვიდასტურებს. თუ გადახდა ვერ შესრულდა, თანხა არ ჩამოგეჭრებათ და შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ შეკვეთის გვერდიდან.

6. მიწოდება

ვაწვდით თბილისში, საქართველოს რეგიონებში და საზღვარგარეთ: საქართველოში კურიერით, საზღვარგარეთ თვალყურის დევნებადი ფოსტით ან კურიერით. როდის ვაგზავნით და როდის ბარდება შეკვეთა თითოეული მიმართულებით და რა ღირს, მითითებულია ჩვენს მიწოდების წესებში; თქვენი მისამართის საფასური კალათაში გადახდამდე ჩანს. ნივთის დაკარგვის რისკი თქვენზე გადმოდის, როდესაც ამანათი ჩაგბარდებათ თქვენ ან თქვენ მიერ მითითებულ პირს. ანგარიშზე ჩანს შეკვეთის ყველა ეტაპი და გაგზავნისას ელფოსტით გატყობინებთ.

7. უარის თქმის უფლება

შეგიძლიათ მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვათ შენაძენზე შეკვეთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, ამის შესახებ შეტყობინებით (უარის თქმის ფორმის გამოყენება სავალდებულო არ არის). ამის შემდეგ ნივთის უკან გამოსაგზავნად გაქვთ კიდევ 14 კალენდარული დღე, შეტყობინების დღიდან. ნივთი უნდა იყოს უხმარი, გაურეცხავი და დაუზიანებელი, იარლიყებით და ორიგინალი შეფუთვით. ჰიგიენური ლუქით დალუქული ნივთები (საცურაო კოსტიუმები (ცალი და ორნაწილიანი); კოლგოტები, წინდები და გოლფები) ბრუნდება მხოლოდ უხმარი, ხელუხლებელი ლუქით, ხოლო ინდივიდუალური მოთხოვნით დამზადებული ნივთები ბრუნდება მხოლოდ დეფექტის შემთხვევაში. დეტალები და დაბრუნების მისამართი მოცემულია დაბრუნების წესებში.

8. თანხის დაბრუნება

• როგორ: თანხა ყოველთვის ბრუნდება იმ ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეთ, UniPay-ის მეშვეობით. ნაღდი ფულით ან სხვა ბარათზე თანხას არ ვაბრუნებთ.
• როდის: უარის თქმისას — უარის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში (შეიძლება დაველოდოთ ნივთის დაბრუნებას ან მისი გაგზავნის დადასტურებას); გაუქმებული, მიუწვდომელი, დაკარგული ან დეფექტური შეკვეთისას — თქვენთან შეთანხმებიდან 14 დღის განმავლობაში, ჩვეულებრივ ბევრად უფრო მალე.
• ჩარიცხვის დრო: ჩვენ მიერ გაგზავნის შემდეგ ბანკი თანხას ჩვეულებრივ 3-დან 10 სამუშაო დღემდე ასახავს, ბანკის მიხედვით. გადახდის დღესვე დაბრუნებული თანხა შეიძლება გაუქმებულ გადახდად გამოჩნდეს.
• რა ბრუნდება: დაბრუნებული ნივთების ფასი. მთელი შეკვეთის დაბრუნებისას ასევე ვაბრუნებთ სტანდარტული მიწოდების თავდაპირველ საფასურს. უკან გაგზავნის ხარჯს იხდით თქვენ, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ნივთი დეფექტურია ან არასწორი ნივთი გამოგიგზავნეთ.
• გაუქმება გაგზავნამდე: მოგვწერეთ შეკვეთის ნომრით. თუ შეკვეთა ჯერ არ გაგზავნილა, გავაუქმებთ და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

9. დეფექტური ან არასწორი ნივთი

თუ ნივთი დეფექტური ან დაზიანებული მოვიდა, ან ის არ არის, რაც შეუკვეთეთ, შეგვატყობინეთ შემჩნევისთანავე, ფოტოთი. თქვენ ირჩევთ შეცვლას, შეკეთებას ან თანხის სრულად დაბრუნებას, ხოლო მიწოდებას ორივე მიმართულებით ჩვენ ვიხდით. ეს დამოუკიდებელია უარის თქმის უფლებისგან და არ ზღუდავს თქვენს კანონით გათვალისწინებულ უფლებებს ხელშეკრულებასთან შეუსაბამო საქონელზე „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით.

10. კონფიდენციალურობა და პერსონალური მონაცემები

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს კონფიდენციალურად ვინახავთ და ვიყენებთ მხოლოდ ანგარიშის სამართავად, შეკვეთების დასამუშავებლად და მისაწოდებლად და თქვენთვის საპასუხოდ. არ ვყიდით მათ და არ ვაზიარებთ სარეკლამოდ. თითოეულ მომსახურებას ვუზიარებთ მხოლოდ იმას, რაც მისი სამუშაოსთვის საჭიროა: UniPay-ს — გადახდისთვის, კურიერს — მიწოდებისთვის, ხოლო პროვაიდერებს, რომლებიც ვებგვერდს მასპინძლობენ და ჩვენს წერილებს აგზავნიან — მათი ფუნქციისთვის. ჩვენი თანამშრომლები და ეს პროვაიდერები ვალდებულნი არიან, დაიცვან თქვენი მონაცემების კონფიდენციალურობა. თქვენი ბარათის მონაცემები ჩვენამდე არასდროს აღწევს. სრული ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი უფლებები, მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

11. საზოგადოების პოსტები, შეფასებები და შეტყობინებები

• რასაც აქვეყნებთ (ფოტოები, წარწერები, კომენტარები), თქვენად რჩება. გამოქვეყნებით გვაძლევთ ნებას, ვაჩვენოთ ის ვებგვერდზე, თქვენი მომხმარებლის სახელის მითითებით. თქვენს ფოტოს ჩვენს სოციალურ ქსელებში (მაგალითად, Instagram-ზე) ვაზიარებთ მხოლოდ მაშინ, თუ გამოქვეყნებისას მონიშნავთ ამისთვის განკუთვნილ ცალკე ველს; ეს თანხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გაიწვიოთ. პოსტების წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. როგორ ვეპყრობით ფოტოებს, მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
• გამოაქვეყნეთ მხოლოდ ის ფოტოები, რომელთა გაზიარების უფლებაც გაქვთ, და ნუ გამოაქვეყნებთ უკანონო, სიძულვილის შემცველ, უხამს, შეცდომაში შემყვან შინაარსს ან სხვის პერსონალურ მონაცემებს. ყველა პოსტს გამოჩენამდე მაღაზია ამოწმებს. შეიძლება წავშალოთ ყველაფერი, რაც ამ წესებს არღვევს.

12. ვებგვერდით სარგებლობა

ნუ გამოიყენებთ ვებგვერდს ბოროტად: აკრძალულია ანგარიშებსა თუ სისტემებში შეღწევის მცდელობა, მასობრივი მონაცემების ამოღება (scraping), ყალბი შეკვეთები ან ვებგვერდის მუშაობაში ჩარევა. ვებგვერდზე განთავსებული დიზაინები, პრინტები, ფოტოები, ლოგო და ტექსტები ეკუთვნის Locals Only-ს ან მითითებულ ავტორებს და მათი კოპირება ან გაყიდვა ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე დაუშვებელია.

13. პასუხისმგებლობა

ვცდილობთ, ზუსტად აღვწეროთ ნივთები და შევინარჩუნოთ ვებგვერდის გამართული მუშაობა, თუმცა ის შეიძლება დროებით მიუწვდომელი იყოს ტექნიკური სამუშაოების ან ჩვენგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო. ამ პირობების დარღვევით მიყენებულ ზიანზე პასუხს ვაგებთ შესაბამისი შეკვეთის გადახდილი თანხის ფარგლებში, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი ასეთ შეზღუდვას არ უშვებს. არ ვაგებთ პასუხს დაგვიანებასა თუ შეუსრულებლობაზე, რომელიც ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული მოვლენებით არის გამოწვეული (მაგალითად, სტიქიური უბედურება, გაფიცვა, კურიერული ან საფოსტო შეფერხება); ასეთ შემთხვევაში გაცნობებთ და შეგიძლიათ შეკვეთა გააუქმოთ თანხის სრული დაბრუნებით. ამ პირობებში არაფერი ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს საქართველოს კანონმდებლობით.

14. პირობების ცვლილება

შეიძლება განვაახლოთ ეს პირობები, მაგალითად, კანონის ან ჩვენი მომსახურების ცვლილებისას. ზედა თარიღი აჩვენებს უახლეს ვერსიას. შეკვეთაზე ვრცელდება ის ვერსია, რომელიც შეკვეთის განთავსების დროს მოქმედებდა.

15. მოქმედი კანონი და დავები

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. თუ რამე არასწორად წავიდა, ჯერ დაგვიკავშირდით: პრობლემების უმეტესობა სწრაფად წყდება. თუ შეთანხმებას ვერ მივაღწევთ, შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის უფლებამოსილ ორგანოს ან საქართველოს სასამართლოს.

16. კონტაქტი

კითხვები ამ პირობების ან შეკვეთის შესახებ: მოგვწერეთ localsonlyst0rre@gmail.com, დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ +995 558 558 362 (ყოველდღე, 11:00–20:00, თბილისის დროით (GMT+4)), ან გამოიყენეთ საკონტაქტო გვერდი.